Walaupun belum ada survey resmi yang mensurvey jumlah website di Indonesia yang dimiliki oleh warga negara Indonesia, kami yakin jumlahnya cukup besar. Hal ini disebabkan oleh semakin banyaknya jumlah pengguna Internet di Indonesia. Dan trend yang meningkat untuk memiliki minimal sebuah website baik itu untuk perorangan maupun bisnis. Hal ini juga ditunjang oleh pertumbuhan ekonomi Indonesia yang semakin meningkat. Seiring dengan pertumbuhan website di Indonesia yang kian meningkat, bermunculan pula pembisnis jasa pembuatan website. Mulai dari yang perorangan sampai dengan kelompok kecil ataupun perusahan besar, termasuk
Diary Studio
Dari sekian banyaknya bisnis-bisnis yang menawarkan jasa pembuatan website, manakah yang terbaik? Mungkin pertanyaan yang lebih tepat adalah, jasa pembuatan website mana yang sesuai dengan anda? Karena masing-masing penyedia jasa pembuatan website itu sendiri mempunyai fitur-fitur, ciri khas, kelebihan, dan kekurangannya masing-masing. di dalam pengembangan sebuah website
Di dalam artikel ini saya akan menulis bagaimana cara memilih penyedia jasa pembuatan website yang sesuai dengan anda dan/atau bisnis anda. Artikel ini ditulis berdasarkan pengalaman yang dialami kami dan anggota tim Diary Studio, dari sebagai konsumen penyedia jasa pembuatan website sampai akhirnya menjadi penyedia jasa pembuatan website. Walaupun artikel ini ditulis di dalam Blog diary studio, artikel ini mengambil posisi yang objektif dan tidak memihak.
Tips
memilih jasa pembuatan website
Harga adalah hal yang terpenting
untuk sebagian besar orang. Berapakah biaya untuk membuat sebuah website?
Murahkah? Mahalkah? Untuk menjawab pertanyaan ini, ada beberapa hal yang harus
anda perhatikan.
Pribadi
atau Bisnis
Untuk siapakah website tersebut
digunakan? Apakah untuk anda pribadi atau untuk bisnis anda? Website yang
digunakan untuk anda pribadi dan tidak berorientasi bisnis mungkin tidak
membutuhkan fitur-fitur yang lengkap dan berbayar. Untuk website seperti ini,
solusi yang paling murah adalah dengan CMS open source (WordPress, Joomla,
dsb.) dengan nama domain gratisan dan server hosting gratisan.
Mendesain website dengan CMS open
source seperti WordPress dan Joomla dapat anda lakukan sendiri. Karena sudah
banyak forum dan komunitas masing-masing CMS yang siap membantu. Tetapi tentu
saja hal ini harus anda lakukan sendiri, karena mereka hanya dapat membantu
dalam hal saran, nasehat, tips dan trik. Yang ujung-ujungnya dapat membuat anda
pusing jika anda tidak mempunyai “sedikit” kemampuan dasar dalam
pemograman web.
Mendesain website sendiri memang
membutuhkan waktu dan tenaga yang tidak sedikit. Kalau anda tidak ingin
“membuang waktu” atau lebih ingin menggunakan waktu anda yang berharga untuk hal-hal
lain yang lebih penting, anda dapat menyewa jasa pembuatan website. Ingatkanlah
penyedia jasa pembuatan website yang anda pilih bahwa anda hanya akan membuat
website pribadi non bisnis. Untuk website pribadi non bisnis, biasanya akan
diberikan harga yang cukup murah.
Biaya desain website untuk bisnis
biasanya lebih mahal daripada website pribadi. Seperti jasa-jasa yang lain,
jika digunakan untuk suatu bisnis pasti lebih mahal daripada untuk pribadi. Ada
satu hal yang perlu ditekankan, jangan memilih domain dan hosting gratisan
untuk website bisnis. Terkecuali jika anggaran anda memang sangat terbatas.
Website untuk bisnis lebih mahal
karena fitur-fitur tambahan yang harus dimiliki website jenis ini. Fitur-fitur
ini sedikit berbeda dengan website pribadi. Dan fitur-fitur ini dapat dijadikan
masukan (input) untuk strategi pemasaran online suatu bisnis.
Pemilihan
Fitur
Fitur dalam website adalah suatu
software tambahan yang akan memperkaya website anda. Apakah itu dalam hal
penampilan maupun fungsi. Dalam memilih fitur-fitur untuk website anda,
sesuaikanlah dengan anggaran anda. Fitur-fitur tambahan untuk website mempunyai
tingkat kesulitan yang berbeda antara satu dengan lainnya untuk diintegrasikan
ke dalam website anda. Atau mungkin fitur yang anda pilih adalah fitur yang
berbayar bukan yang open source atau freeware.
Jangan hanya karena suatu fitur itu
“keren” kemudian anda memilihnya. Pertimbangkan pemilihan fitur yang open
source atau freeware jika anggaran anda terbatas. Pada dasarnya, fitur open source
tidak kalah dengan yang berbayar. Perbedaan mendasarnya adalah pada perbedaan
dukungan (support). Untuk yang berbayar, dukungan terhadap setiap masalah yang
terjadi akan mendapat dukungan dari si pembuat program/software. Untuk yang
open source, biasanya dukungan hanya didapat dari forum komunitas
program/software tersebut.
Teknologi
Salah satu aspek penting dalam
pemilihan penyedia jasa pembuatan website adalah teknologi. Yang dimaksud
dengan teknologi di sini adalah mengenai server hosting dan website yang akan
anda pesan.
Apa spesifikasi server hosting dari
penyedia jasa pembuatan website yang akan anda pilih? Apakah menggunakan
spesifikasi yang terbaru? Jika kurang mengerti dengan masalah teknis ini, bisa
dilihat dari harga sewanya. Biasanya server hosting yang menggunakan
spesifikasi teknis terbaru harga sewanya lebih mahal.
Selain spesifikasi teknis dari
server hosting, pastikan spesifikasi teknis desain website yang akan anda
pesan. Sesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran anda. Apakah website tersebut
website statis/semi statis atau website dinamis. Apakah menggunakan CMS open
source atau CMS berbayar? Apa saja fitur-fitur yang diberikan?
Untuk website statis atau semi
statis, biasanya harga desainnya lebih murah dari website dinamis. Website
statis adalah suatu website yang isi/kontennya statis dan yang tidak pernah
atau jarang dirubah. Perubahan pada website statis biasanya dilakukan per
halaman. Gunakan website statis/semi statis jika anda tidak memerlukan website
yang sering ada perubahannya.
Website dinamis adalah suatu website
yang isi/kontennya dapat dirubah per halaman dan juga dapat dirubah seluruh
halamannya dalam satu website tersebut. Salah satu keunggulan dari website
dinamis adalah anda dapat merubah tampilan dan layout dari website anda tanpa
harus merubah satu per satu halamannya. Pilih website dinamis jika di masa
mendatang ada kemungkinan untuk merubah tampilan dan/atau layout dari website
anda. Sangat disarankan agar anda memilih website dinamis, walaupun anda tidak
mempunyai keinginan untuk merubah tampilan dan/atau layout website anda.
Dalam memilih CMS, apakah itu CMS
open source maupun berbayar, sesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran anda. Jika
anggaran anda terbatas, lebih baik anda memilih yang open source. Jika anggaran
anda mencukupi, anda dapat memilih yang berbayar.
Jika anda memilih CMS yang berbayar,
ada beberapa hal yang perlu diperhatikan sehingga anda tidak menyesal di
kemudian hari. Pertama, dukungan teknis (technical support) terhadap CMS
berbayar tersebut. Apakah penyedia jasa pembuat website yang akan anda pilih
mampu memberikan layanan dukungan teknis terhadap CMS berbayar yang
ditawarkannya? Dan sampai sejauh mana?
Selain dukungan teknis, kemampuan
untuk perubahan/penambahan fitur CMS berbayar tersebut juga patut menjadi bahan
pertimbangan. Apakah CMS tersebut dapat ditambah/dikurangi fitur-fiturnya?
Apakah hanya statis atau tidak dapat dirubah, ditambah atau dikurangi? Yang
perlu diingat bahwa penambahan fitur pada CMS berbayar akan dikenakan biaya
tambahan yang berbeda antara satu fitur dengan lainnya.
Nama
Domain
Nama domain adalah penting bagi
setiap website. Selain sebagai alamat Internet, nama domain juga adalah sebagai
identitas suatu website. Pemilihan nama domain yang baik adalah nama yang
singkat, jelas, dan sesuai dengan bisnis anda. Diskusikan pemilihan nama domain
ini kepada penyedia jasa pembuatan anda.
Syarat kepemilikan nama domain
berbeda antara satu dengan yang lainnya. Perbedaan syarat ini tergantung kepada
TLD (Top Level Domain) yang anda pilih. Persyaratan nama domain “dot com”
(namadomain.com) berbeda dengan nama domain “dot co dot id” (namadomain.co.id).
Persiapkan syarat-syarat yang dibutuhkan, dengan terlebih dahulu
mendiskusikannya dengan penyedia jasa pembuatan website anda.
Disarankan agar anda tidak memilih
nama domain gratisan, kecuali jika website anda adalah untuk pribadi. Selain
nama domain anda akan menjadi panjang, citra bisnis anda akan berkurang. Citra
nama domain gratisan memang kurang baik. Walaupun tujuan penyedia nama domain gratisan
adalah baik. Untuk membantu orang-orang yang ingin membuat website pribadi
namun terbentur biaya. Untuk membantu bisnis-bisnis kecil menghemat anggaran.
Dan untuk membantu orang-orang yang ingin belajar membuat sebuah website.
Citra nama domain gratisan kurang
baik atau buruk karena banyak oknum-oknum yang menggunakannya sebagai website
phishing, penipuan, tempat mengunduh software ilegal, penyebar software malware
(virus), dan lain sebagainya. Oleh karena itu mesin-mesin pencari terkemuka
seperti Google, Yahoo, dan Bing enggan atau tidak berkenan untuk mengindeks
nama domain gratisan.
Server
Hosting
Tanyakan apakah menggunakan “shared
hosting,” VPS (Virtual Private Server), atau “dedicated server”? Shared Hosting
adalah suatu layanan hosting yang mana banyak website menempati satu server
hosting. Setiap website yang berada pada shared hosting mempunyai
partisi/bagiannya sendiri untuk memisahkan antara satu website dengan yang
lain. Shared hosting adalah yang paling banyak dipilih karena pada umumnya merupakan
solusi yang paling murah untuk layanan hosting.
VPS (Virtual Private Server) adalah
suatu layanan hosting mesin virtual yang disediakan oleh penyedia jasa hosting.
VPS menggunakan satu server yang dibagi dengan VPS lainnya. VPS mempunyai
tingkat keamanan yang lebih tinggi karena masing-masing VPS diisolasikan satu
sama lainnya. Masing-masing VPS dapat diinstall dengan sistem operasi dan
programnya tersendiri. Dan fungsionalitasnya hampir sama dengan satu komputer
yang tersendiri. Biaya untuk VPS lebih mahal daripada shared hosting.
Sedangkan dedicated server adalah
suatu layanan hosting yang mana pengguna menyewa satu server secara penuh dan
tidak terbagi. Dedicated server mempunyai beberapa jenis layanan yaitu fully
managed, managed, self-managed, dan unmanaged. Biaya layanan hosting dedicated
hosting adalah yang termahal. Lebih baik anda tidak memilih layanan hosting ini
kecuali jika anda mempunyai anggaran yang cukup besar.
Pemilihan server hosting, selain
dari spesifikasi teknis, pemilihan tempat server juga harus diperhatikan. Untuk
tempat server hosting, pastikan terlebih dahulu target pengunjung/konsumen
anda. Pemilihan tempat server yang kurang baik akan berdampak kepada kecepatan
akses pengunjung. Jadi, jika target pengunjung website anda sebagian besar
berada di Indonesia, pilihlah server hosting yang berada di Indonesia.
Diskusikan pemilihan tempat server hosting dengan penyedia jasa pembuatan
website anda.
Cari tahu dan pastikan fitur-fitur
apa saja yang disediakan server hosting anda. Masing-masing penyedia server
hosting mempunyai paket-paket yang hampir mirip, pilih yang terbaik dan sesuai
dengan anggaran dan kebutuhan anda. Cek seberapa besar kapasitas diskspace yang
diberikan, sesuaikan dengan kebutuhan anda. Cek bandwidth yang diberikan,
sesuaikan dengan kebutuhan anda.
Hindari pemilihan server hosting
gratisan. Selain karena kecepatan aksesnya tidak secepat yang berbayar dan
fitur-fiturnya yang memang dibatasi. Penyedia server hosting gratisan juga akan
menampilkan iklan kepada pengunjung website anda. Iklan ini dikendalikan
langsung oleh penyedia server hosting gratisan. Untuk website pribadi mungkin
hal ini tidak akan menjadi masalah besar. Akan tetapi untuk website bisnis hal
ini dapat berpengaruh buruk terhadap citra bisnis anda.
Layanan
Pelanggan
Pastikan penyedia jasa pembuatan
website yang akan anda pilih mempunyai layanan pelanggan yang baik. Maksudnya
bahwa mereka dapat melayani keluhan-keluhan anda dengan cepat dan tepat. Memang
menilai suatu layanan pelanggan sebelum benar-benar menjadi pelanggan mungkin
sulit. Akan tetapi, ada beberapa cara untuk menilainya.
Perhatikan layanan pelanggan pada
website jasa pembuatan website yang akan anda pilih. Untuk jasa pembuatan
website di Indonesia, biasanya menggunakan layanan Yahoo Messenger atau layanan
chat lainnya. Perhatikan apakah selalu online, atau minimal online pada jam dan
hari kerja? Coba ajukan beberapa pertanyaan kepada layanan pelanggan tersebut.
Perhatikan jawaban yang diberikan, apakah memuaskan atau tidak.
Kesimpulan
dan saran
Sebelum anda memilih jasa pembuatan
website, pastikan terlebih dahulu kebutuhan dan anggaran anda. Jika anggaran
anda terbatas, mungkin anda harus mengurangi fitur-fitur yang anda inginkan.
Pertimbangkan untuk menggunakan solusi open source, ini akan mengurangi biaya
pemesanan desain website anda. Catat fitur apa saja yang benar-benar diperlukan
dan apa yang kurang perlu.
Bertanyalah kepada teman atau rekan
anda yang memang sudah mengerti akan hal ini. Dan jangan malu bertanya kepada
layanan pelanggan jasa pembuatan website yang akan anda pilih. Tanyakan tentang
biaya desain web dengan spesifikasi yang anda inginkan. Berhati-hatilah dalam
memilih, teliti terlebih dahulu apakah jasa pembuatan website tersebut dapat
dipercaya atau tidak.
Jangan sekali-kali tergiur dengan
harga murah. Karena bisa jadi anda akan terkena
“jebakan betmen,” dan menyesal di kemudian hari. Perlu diperhatikan
bahwa jasa pembuatan website yang sangat murah atau terlalu murah biasanya
mempunyai syarat-syarat yang akan memberatkan anda di kemudian hari.
Ada jasa pembuatan website yang
menawarkan harga sangat murah tetapi dengan desain yang “asal-asalan.”
Ada yang memberikan desain yang sulit bahkan teramat sulit untuk dirubah jika
anda ingin merubah desain, layout, dan/atau strukturnya. Ada yang layanan
pelanggannya sangat buruk untuk masalah-masalah yang mungkin website anda
miliki. Ada juga yang “menyandera” website anda sehingga anda tidak bisa
mengganti registar nama domain dan/atau tidak dapat mengganti server hosting
anda.
